Mi terminal
Septiembre 2018 - Marzo 2019
Solución enfocada a migrar los servicios más frecuentes en el centro de contacto, a los diversos canales de empresas del banco, reduciendo las llamadas y aumentando la satisfacción del cliente.
¡Hola! Soy Luis Portillo
y soy Diseñador de Productos Digitales.
Tengo +13 años de experiencia en diseño digital, UX, productos y servicios. Disfruto entender problemas reales y diseñar soluciones que equilibren necesidades de usuario, objetivos de negocio y viabilidad técnica. Mi misión: crear experiencias que marquen la diferencia.
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Mi terminal
Septiembre 2018 - Marzo 2019
Rediseño de la funcionalidad de solicitud de préstamo para los clientes Tigo Money, aumentando el número de contrataciones.
🚀 Mi experiencia
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Diseñador UX / UI Sr.
Agencia chilena de transformación disruptiva con sede en varios países. Entre mis principales responsabilidades se encuentran el trabajar en proyectos internos y liderar el equipo de sistema de diseño en INVEX Banco.
Diseñador de Producto Sr.
Tigo Money es la billetera digital de la empresa de telecomunicaciones Millicom - Tigo, que opera en varios países de América Latina y África. Trabajé en el equipo de crédito, mejorando sus funciones dentro de esta aplicación.
Diseñador de Producto Sr.
Clip es una fintech mexicana que ofrece soluciones de pago para pequeños y medianos negocios. Trabajé en el equipo de innovación de pagos, mejorando secciones de su sitio web y en pláticas con sus usuarios para mejorar procesos.